Nos conditions générales sont valables pour tous les contrats de vente entre IVM&CO SPRL et le client.  IVM&CO SPRL se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment sans avoir besoin d’informer le client personnellement.

1. Identification

IVM&CO SPRL
N° d’identification TVA: BE 0677.948.737

Distributeur Exclusif pour la FRANCE et le BENELUX

2. Offres de prix et informations sur les produits

Les informations fournies sur notre site web et sur l’ensemble de nos fiches produits sont créés avec le plus grand soin et peuvent  changer sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou des informations incorrectes. Tous droits réservés. Tous les devis données à nos clients indiquent une date de validité, jusqu’au jour où le prix est valable. Après que cette date est expirée , les prix peuvent changer pour une raison imprévue. Tous les prix sont indiqués en Euro hors taxe ( TVA belge de 21% si applicable).

3. Livraison

Le produit est la propriété de IVM&CO SPRL jusqu’au paiement complet de la marchandise . Après le paiement total reçu, conformément de l’offre de prix donné, la propriété du produit est transféré à l’acheteur et la commande sera envoyer à l’adresse de livraison donnée par l’acheteur. Sauf si convenu autrement, l’acheteur est responable pour les frais d’expédition. IVM&CO SPRL ne peut être tenu responsable en cas de retard dans les délais de livraison causés par la société de transport  ou d’autres procédures douanières. Pour les livraisons internationales, nous allons inclure tous les documents nécessaires pour l’exportation. IVM&CO SPRL ne peut pas être tenue responsable pour des questions douanières.

4. Politique de retour

Après avoir reçu votre commande, nous vous demandons de bien vouloir vérifier immédiatement le contenu de votre livraison et contactez-nous immédiatement en cas de dommage ou de perte. Nous vous suggérons, avant de vous décider à retourner un détecteur, appelez notre centre de service (+32 484/ 67 66 25) N expédier pas des articles sans nous contacter en avance. Vous pourriez risquer des problèmes de douane, frais imprévus ou des problèmes de transport qui auraient pu être évités en nous contactant avant.
Matériel utilisé: Les appareils de détection ne peuvent pas être retournés sans aucune raison valable. Cependant, nous donnons la possibilité dans les 14 jours suivant la réception du matériel de renvoyer votre équipement après avoir parlé à notre personnel professionnel et vous obtiendrez la possibilité de recevoir un crédit de 70% (dispositif doit être sans default technique et en parfait état) à l’achat d’un autre équipement de détection de notre gamme de produits. Cette offre ne s’applique pas sur les marchandises achetées comme offre spéciale ou des articles promotionnels. Après ces 14 jours, un retour d’un produit n’est plus possible.
Produits défectueux: Si vous pensez que votre équipement présente un défaut technique ou ne fonctionne pas correctement, s’il vous plaît communiquer avec notre service de clientèle avant d’envoyer des marchandises. Notre personnel qualifié vous aidera à savoir où le problème est situé et pourrait résoudre le problème immédiatement par téléphone ou donner une solution rapide pour votre cas particulier.

5. Garantie

Tous les nouveaux produits viennent avec une garantie du fabricant de 2 ans. Les conditions de la garantie peuvent varier pour les équipements d occasion ainsi pour les appareils de démonstration. La période de garantie commencera a la date indiqué sur votre facture d’achat. Pendant cette période de garantie la réparation de votre équipement est gratuit. Le propriétaire de l’équipement est responsable pour l’expédition des marchandises à son propre risque. La garantie expirera si un appareil ou ses accessoires ont été ouvert non autorisée par quelqu’un d’autre que le personnel de IVM&CO SPRL ,des manipulations ou des changements fait par quelqu’un d’autre que le personnel de l’usine du fournisseur. La garantie ne couvre pas l’utilisation inappropriée de l’équipement ou des dommages causés par une force extérieure ou une chute. Dans ce cas, vous êtes libre d’envoyer votre matériel pour réparation de toute façon. Après une contrôle complète de votre équipement de détection par les spécialistes d’IVM&CO SPRL vous obtiendrez une estimation des coûts de réparation.

6. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, vidéos, illustrations et images affichées sur ce site sont protégés par le droit d’auteur dans le monde entier et ne peuvent pas être utilisés par d’autres sans autorisation. Toute reproduction totale ou partielle de ce site est strictement interdite.

7. Politique de confidentialité

Informations collectées

IVM&CO collecte, utilise et conserve des informations vous concernant lorsque vous visitez nos sites Web. Vous pouvez choisir de nous fournir ces informations (nom, adresse e-mail, informations relatives à votre entreprise, adresse postale, numéro de téléphone ou autres informations) pour accéder à des informations protégées sur nos sites Web. Vous pouvez également nous demander de communiquer avec vous après votre visite. Si vous choisissez de devenir membre de la Communauté IVM&CO, vous êtes susceptible de nous fournir des informations complémentaires telles qu’une photo, vos profils sur les réseaux sociaux, vos domaines d’expertise ou autres informations. Nous pouvons associer certaines informations accessibles au public et relatives à l’entreprise pour laquelle vous travaillez avec celles que vous nous avez fournies. IVM&CO ou les fournisseurs de services de IVM&CO peuvent étudier votre activité, vos interactions, vos préférences, vos données transactionnelles et d’autres informations liées à votre connexion ou à votre ordinateur (telles que l’adresse IP) et relatives à votre utilisation de nos sites Web et de nos services. Nous sommes également susceptibles d’utiliser des fichiers logs (historiques),
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Données client

Dans le cadre des services proposés par IVM&CO, les clients peuvent être amenés à charger des données sur nos serveurs. IVM&CO s’engage à ne pas partager ni communiquer de telles données, sauf mention expresse dans le contrat entre IVM&CO et son client ou par obligation légale.

 

Utilisation des données personnelles

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  • Mettre à votre disposition les sites Web IVM&CO ainsi que le support dont vous pouvez avoir besoin
  • Répondre à vos questions et vos demandes
  • Diagnostiquer des problèmes techniques affectant un site Web
  • Vous envoyer des informations qui, selon nous, peuvent vous intéresser, telles que des annonces, bulletins d’information, supports de formation et évènements à venir
  • Vous envoyer des informations administratives telles que des avertissements relatifs à nos produits, services ou changements apportés à nos politiques
  • Comprendre la manière dont nos sites Web et nos services sont utilisés
  • Personnaliser votre utilisation de nos sites Web et vous présenter des produits ou fonctionnalités correspondant à vos centres d’intérêt
  • Prévenir, détecter et réduire les activités frauduleuses ou illégales et enquêter à ce sujet
  • Enfin, effectuer toutes les actions qui vous sont décrites lorsque nous collectons des informations.

 

Divulgation

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IVM&CO est susceptible de partager des informations avec des tiers qui revendent les services IVM&CO et/ou qui assurent des services à valeur ajoutée, comme l’externalisation de la paie, les déclarations fiscales ou d’autres services administratifs dans le cadre de nos offres aux PME.
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